A principal novidade são os
serviços via Internet
que permite ao consorciado ofertar
lances on-line, entre outros.

Hoje, primeiro de março, "foi ao ar" no site da Yamaha Motor do Brasil um projeto que levará aos consorciados mais uma opção de consulta e acompanhamento do plano adquirido. Trata-se do Web Atendimento elaborado pelo Consórcio Nacional Yamaha.

O processo da operação é muito simples. Basta o usuário acessar o site www.yamaha-motor.com.br e entrar na seção Consórcio Nacional Yamaha. Na página seguinte abrirá uma tela com os campos para o grupo do consorciado, cota e senha.

Dentro da página do Web Atendimento estão 10 ferramentas, algumas inéditas, que oferecem ao usuário total praticidade e comodidade para o usuário acompanhar a sua cota. No leque de consultas, por exemplo, há informações como dados do grupo e da cota, além de um extrato detalhado. Outra opção é a possibilidade do consorciado consultar o calendário das assembléias, assim como checar o resultado das reuniões.

Na área de serviços, o Web Atendimento funciona como um posto personalizado. Neste local o consorciado pode ofertar lances, antecipar as prestações já sabendo de imediato o valor atualizado e emitir boletos.

Outra comodidade que o Web Atendimento oferece é a alteração do endereço cadastrado (residencial ou comercial) para o recebimento de correspondências e informações sobre as novidades do Consórcio Nacional Yamaha. 

Ao todo, o consumidor conta com 10 itens, subdivididos em três tópicos que permitem ao usuário acompanhar de todo o processo, desde o início do contrato até o término do grupo.

"Com o Web Atendimento, o Consórcio Nacional Yamaha dá um passo importante e inédito no segmento. Buscamos inovar para cada vez mais oferecer o melhor serviço e atendimento ao nosso cliente", disse Armindo Rodrigues, Gerente Administrativo/Financeiro do Consórcio Nacional Yamaha.

Todo o conteúdo e ações feitos por meio do Web Atendimento têm o certificado de segurança VeriSign (Empresa de Verificação de Assinatura Eletrônica), o mesmo utilizado pelas instituições financeiras. Ou seja, todas as operações estão seguras e protegidas.

A senha inicial para o primeiro acesso já se encontra nos boletos de cobrança impressos, que seguiram para os consorciados.


Jornalista: Marcel Mano (Mtb. 19.208)
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